| Ajuda | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Questões Frequentes (FAQ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dúvidas Técnicas
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| Dúvidas Técnicas |
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| Que equipamento devo ter? |
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Para utilizar as funcionalidades disponibilizadas pelas Declarações Electrónicas, necessita de ter um browser. Os browsers recomendados são: Microsoft Internet Explorer (versão 6.0 ou superior) Netscape Communicator (versão 7.0 ou superior) Opera (versão 6.5 ou superior) Outros browsers: Qualquer outro browser que suporte Java (JDK 1.1), JavaScript e Cookies. A aplicação foi testada para os browsers Netscape Navigator 7.0 e o Internet Explorer 6.0 (IE6) a correrem nos sistemas operativos Windows NT 4, Windows 2000, Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows XP. Devido ao consumo de recursos destes programas e das funções criptográficas usadas, aconselhamos a utilização de um equipamento com capacidade igual ou superior aos modelos de computadores pessoais com um processador Pentium a 166MHz e 64 MB de memória RAM. |
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| Tenho um browser válido? |
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Para verificar se o seu browser é um browser válido faça o seguinte: Netscape Communicator : Aceda à opção Help > About Communicator e verifique se a versão é a 7.0. Internet Explorer: Aceda à opção Help > About Internet Explorer e verifique se a versão é a 6.0 ou superior. Para os outros browsers, verifique que estes são compatíveis com a versão 1.1 do Java. Se o seu browser não é um browser válido, veja na questão abaixo o que fazer para obter um browser válido. |
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| Como posso actualizar a versão do meu browser? |
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| Pode actualizar o seu browser através dos seguintes endereços:
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| Problemas na entrega de declarações Modelo 3! | |
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O facto da aplicação de preenchimento e validação da declaração Modelo 3 de IRS que pretende entregar não aparecer na página de entrega poderá dever-se a uma das seguintes situações: 1. O Browser utilizado não permite a execução de aplicações Java.
2. Qualquer uma das situações descritas na questão Problemas na entrega de declarações!. |
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| Problemas na entrega de declarações! |
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| O facto da aplicação de preenchimento e validação da declaração que pretende entregar (DA, IRC, IRS, IVA) não aparecer na página de entrega poderá dever-se a uma das seguintes situações:
1. Não esperou tempo suficiente / houve problemas de comunicação.
2. Não aceitou as credenciais da DGITA.
3. O Browser utilizado não é a versão correcta.
4. O Browser utilizado não permite a execução de aplicações Java.
5. Tem o Java instalado mas não corre a aplicação de entrega.
6. Não consigo efectuar o Login nas Declarações Electrónicas.
Seguidamente deverá seleccionar o botão "Aplicar" e "OK". Depois de concluída a operação devera reiniciar o seu Browser. |
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| Não consigo imprimir a Declaração de Rendimentos (DR)! |
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| Isto deve-se provavelmente ao facto de estar a utilizar o browser Internet Explorer versão 4.0 e não a versão 6.0. Para verificar se está a utilizar uma versão válida de browser aceda a pergunta 'Tenho um browser válido?'. |
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| Ao imprimir a declaração, como evitar que as margens fiquem cortadas? |
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| Quando imprimir a sua declaração ou o comprovativo, se uma ou ambas as margens ficarem cortadas, é necessário configurar a página, do seguinte modo:
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| Não consigo abrir / validar o ficheiro da Declaração Anual! |
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O tempo de carregamento (abrir o ficheiro), de validação e respectiva submissão da Declaração Anual depende das características técnicas do seu equipamento informático e do tamanho da sua declaração. A título demonstrativo, apresentam-se alguns exemplos para uma declaração com cerca de 15000 linhas no quadro 04 do Anexo J:
* o tempo de submissão poderá variar consoante o débito da sua linha de conexão à rede Internet. Se tiver dificuldades no carregamento da informação face às características do seu equipamento e extensão da declaração, pode comunicar-nos esta ocorrência através do nosso correio electrónico, para assim analisarmos a origem do problema, e se possível resolvê-lo. |
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| Questões Fiscais |
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| O código CAE que indiquei está inválido, qual é o código correcto? | |
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| Quais os Coeficientes de Desvalorização de Bens e Direitos Alienados? |
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Durante o Ano de 2008 Durante o Ano de 2007 Durante o Ano de 2006 Durante o Ano de 2005 Durante o Ano de 2004 Durante o Ano de 2003 Durante o Ano de 2002 Durante o Ano de 2001 Durante o Ano de 2000 |
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| Outras Questões |
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| Como sei se a minha Declaração foi entregue no prazo ? | |
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| Ao
submeter a sua Declaração, surge-lhe um quadro em
que visualiza os seguintes dados: Número de Identificação
Fiscal, Ano ou Exercício, Identificação da
Declaração; Data e hora de recepção.
Este
quadro deve ser impresso para posteriores contactos com a Administração
Fiscal. Se
a data de recepção estiver incluída no prazo
legal de entrega, a sua declaração será considerada
como entregue dentro do prazo legal. |
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| Como obter o comprovativo legal de uma declaração entregue via internet (até 2006)? | |
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| O Comprovativo Legal da entrega das declarações de IRC, IRS e Declaração Anual (DA) através da internet, é constituído por dois documentos:
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| Como obter o comprovativo legal de uma declaração entregue via internet (a partir de 2007)? | |
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Como posso pedir e obter um comprovativo? Qual o significado da mensagem comprovativo expirado? Para que servem os "Elementos para verificação do comprovativo"? Como é garantida e verificada a autenticidade do comprovativo? |
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| Como posso pedir e obter um comprovativo? | |
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Depois de se autenticar no site das Declarações Electrónicas, seleccione a opção Contribuintes , de seguida a opção Comprovativos, caso a declaração (Modelo 3 de IRS, Modelo 22 de IRC ou IES/DA) não tenha erros centrais, carregar no botão Comprovativo e imprimir . Depois de ser gerado pode ser impresso localmente.
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| Qual o significado da mensagem comprovativo expirado? | |
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Quando selecciona a opção Validação Doc , se na coluna estado de um determinado comprovativo, estiver indicado " Expirado ", significa que a declaração que deu lhe deu origem não corresponde à última que foi entregue para esse ano, ou seja, foi entregue uma nova declaração com data posterior à que deu origem ao comprovativo com a indicação de “ Expirado ”.
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| Para que servem os "Elementos para verificação do comprovativo"? | |
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Se a entidade a que se destina o comprovativo pretender verificar a sua autenticidade, pode fazê-lo através do site das Declarações Electrónicas, sem que seja necessário autenticar-se. Basta seleccionar a opção Validação de Doc , digitar o "Nº Contribuinte" e o "Cód. Validação" indicados na caixa dos "Elementos para verificação " e seleccionar o botão Confirmar . NOTA: A referência indicada no "Cód. Validação" deve ser digitada tendo em atenção a configuração do teclado (ter ou não Caps Lock seleccionado), por ex: AAAAAAA11111 é diferente de AaAAAAA11111. |
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| Como é garantida e verificada a autenticidade do comprovativo? | |
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A autenticidade do comprovativo pode ser verificada através dos "Elementos para validação do comprovativo" indicados na declaração. |
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